Контакты магазина Компьютеруниверс
Основной домен магазина:
Забыть адрес данного интернет магазина сложно, но даже, если вы по ошибке наберёте «computeruniverse.com», «computeruniverse.de», а может даже «computeruniverse.ru» вы все равно будете переадресованы на основной домен в зоне «net».
Адреса электронных ящиков магазина:
- info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
- retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
- обратная связь с автором данного сайта-инструкции.
Полезные ссылки:
- Инструкций магазина на английском расположены на странице
- Страница на
- Страница расчета
- Настройка вашей страны для отображения
Задать вопрос саппорту CU можно и через .
Оформить заказ вы можете в любое удобное для вас время, а рабочее время работы магазина и соответственно службы технической поддержки следующее:
- Понедельник-Пятница с 8:00 до 20:00
- Суббота с 8:00 до 14:00
- Воскресенье – выходной
Телефон службы поддержи: +49-6031—7910-0
Категории вопросов в контактной форме
При обращении в службу поддержки первоначально производится выбор «проблемы/темы запроса» («Issue/topic of the inquiry»). Такой подход ускоряет обработку вашего обращения и ответ на поставленный вопрос саппорту.
Delivery time request (узнать времени доставки):
- for a product (для продукта).
- regarding an open order (для уже открытого заказа).
Product details (особенности продукта):
- PC hardware/software (аппаратные средства/программное обеспечение).
- Home Entertainment (воздействие на окружающую среду).
- Digital Imaging (цифровое отображение).
Complaint/Return:
- Complaint (жалоба)
- Return (возврат)
Regarding our website (вопросы касательно вэб-сайта магазина)
- navigating our website (навигация по сайта).
- log-in/registration (авторизация/регистрация).
- ordering process (процесс оформления заказа).
Miscellaneous (разное):
- price request (цены).
- product request (запрос конкретного продукта).
- change of order (изменение в заказе).
- other (прочее).
Страницы онлайн переводчиков
Если вы залогинились на сайте, то при переходе на данную страницу контактной формы Компьютеруниверса происходит автозаполнение обязательных полей с вашими данными. Как уже было сказано выше, выбор категории вопроса – ускоряет ответ. Описав свою проблему в окне «Please describe your inquiry» вы наживаете кнопку «Send» для отправки вашего запроса и ждёте ответа – обычно он приходит в течение 24 часов, кроме выходных и праздничных дней. При повторных запросах по одной и той же проблеме желательно включать тексты предыдущей переписки.
Оставьте свой отзыв