ComputerUniverse

Для совершения покупок в Computeruniverse необходимо определиться со способом оплаты и для СНГ тут доступны: PayPal и оплата банковской картой. Стоимость почтовых расходов состоит из цены упаковки и доставки – от 21 евро, платы за перевод денег – 2-3% от суммы. При этом вторым вариантом с середины 2012 года стало пользоваться выгоднее чем ПейПел. Основной способ доставки в данном магазине – DHL, при котором посылка будет отправлена к вам из Германии государственной службой Deutsche Post.

Весь процесс оформления заказа состоит из выписки счёта (Invoice) магазином, выбора почтового адреса доставки (Delivery) и подтверждения платёжных данных (Payment).

Добавление в корзину

Для добавления товара в корзину стандартно на странице описания товара нужно лишь нажать знакомую всем кнопку «Add to Shopping Cart».

После добавления в корзину на следующей странице возможны 2 варианта: продолжить совершать покупки в КомпьютерУниверс, перейти далее в корзину для выписки счёта либо выбрать аксессуар из предложенных ниже. Выбрав всё необходимое для заказа необходимо перейти в корзину по иконке в правом верхнем углу.

Теперь можно увидеть общую сумму покупки к оплате. Здесь могут быть сообщения на жёлто-оранжевом по каким либо товарам, если они не отправляются в вашу страну или находятся на удалённом складе.

Важно, что в строке «общей суммы без НДС» ( Product Value excl. VAT ) фигурирует цифра, которая указывается в сопроводительных документах и на основании неё рассчитывается таможенная пошлина при превышении порога. Беспошлинный порог для почтовых отправлений некоторых стран СНГ составляет: Россия и Казахстан – 1000 евро, Украина – 300 евро, Беларусь – 120 евро. Если сумма покупок в вашем заказе выше этой цифры, то вам придётся заплатить при получении посылки таможенную пошлину с суммы превышения.

Для удаления товара – кликните по корзинке в соответствующей строке. Чтобы увеличить/уменьшить количество – введите нужное число наименований и нажмите «Enter» на клавиатуре. Быстро добавить что-то еще в заказ можно введя ID товара в окне «Add Product-ID:» в самом низу данной страницы. Идентификационный номер скопируется со страницы описания товара под названием модели изделия.

Дополнительные функции корзины:

• Restore cart – восстановить сохраненную ранее корзину.
• Storecart – сохранить все товары из  корзины в память учётной записи.
• Clear cart – полная очистка корзины.
• Collect rewards – просмотр доступных наград за бонусные баллы.
• Gift certificate/discount code – ссылка для ввода кода скидочного купона или подарочного сертификата. Пример рабочего кода скидки в размере 5 евро на первую покупку: FWU1P5U

Проверив количество и ассортимент далее нажимается кнопка " Proceed to Checkout...». На данном этапе покупки в Компьютеруниверсе будет предложено ввести личные данные: почтовый адрес и День Рождения.

Для жителей малых населённых пунктов в сельской местности с длинным адресом предусмотрена дополнительная строка «Address Annotation:» — она печатается на почтовой наклейке для посылки. У тех, кто указал эти данные в соответствующем разделе учётной записи – «Personal data» ещё до оформления заказа, этот этап отсутствует и сразу будет подтверждение оплаты.

Перед этим вам будет предложено  проверить подробно выписанный счёт для оплаты и внести при необходимости изменения, а уже затем произойдёт переадресация на страницу платёжного сервиса.

Оплата картой и PayPal

При оплате картой в новом будет предложено выбрать тип карты и ввести следующие данные: номер, трёхзначный CVC-код с обратной стороны и окончание срока действия.

При оплате PayPal произойдёт автоматическая переадресация на соответствующую страницу. Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше. Для этого необходмо зайти в настройки учётной записи PP: «профиль» — «мои финасы» — «мои предварительно утверждённые платежи» — обновить — «задайте доступные источники финансирования» — «варианты конвертирования» — «прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Ваш платёж может быть застрахован в системе Trusted Shops

Проблемы при оплате и их решения

На данном этапе возможны проблемы при оплате. Сбои с прохождение платежа возникают при несоблюдении некоторых простых правил.  При оплате лучше всего использовать браузер Internet Explorer. В браузере отключите  блокировку вплывающих окон и не закрывайте их во время оплаты. Для этого перейдите в настройка IE по следующим вкладкам: «сервис» – «блокирование всплывающих окон »  – «параметры блокирования всплывающих окон» – ввести «Адрес веб-узла, получающего разрешение» и нажать кнопку «добавить» — далее «закрыть».

Окно для оплаты открывается автоматически, если этого не произошло нажмите по ссылке «click here to pay now». После завершения платежа должно открыться окно для подтверждения платежа, когда этого не случилось кликните по ссылке « … payment finished, complete order now». Важно закончить оба этих этапа, чтобы завершить заказ и передать его в Computeruniverse. После завершения оплаты происходит автоматическая переадресация на главную страницу интернет-магазина. Если этого не происходит в течение 15-30 секунд, воспользуйтесь специальной ссылкой на странице.

Если всего этого не сделать, то деньги с карты снимутся, но не произойдёт оформления заказа и придётся писать в службу поддержки Computeruniverse.net.

Главные признаки успешно прошедшего платежа: корзина в браузере стала пустой, в разделе учётной записи «Order Management» — «Current orders» появился новый заказ, на почтовый ящик пришло письмо с темой «Your order at computeruniverse on 01.09.2012». В последующем в этом разделе вы будете отслеживать сбор вашего заказа.

Другие записи:

• Как покупать на компьютеруниверс (0)
• Отзыв о продукции и магазине ComputerUniverse.net (15)
• Отслеживание посылок (4)